Twitterの新機能「フリート」の3つのメリットと特徴を解説
【重要】本記事は2020年11月時点の情報を基に執筆しています。本記事で紹介しているTwitter（現・X）の「フリート（Fleets）」機能は、2021年8月3日にサービスを終了しており、現在は利用できません。Twitter社（当時）は、新規ユーザーの獲得や会話の活性化といった期待していた成果が得られず、利用率が低迷したことを終了の理由として説明しています。リリースから約10ヶ月という短い寿命でした。以下の本文は当時の発表内容を基にした「（参考）」情報として残しています。フリート終了後のTwitter（X）の動向については、記事後半の「フリートはなぜ終了したのか、代わりに何が残ったのか」の章をご参照ください。
フリートはなぜ終了したのか、代わりに何が残ったのか
Twitterは2021年7月14日（現地時間）に「フリートを終了する」ことを発表し、同年8月3日にサービスを完全に停止しました。同社は公式ブログで「新しく会話に参加する人を増やせると期待していたが、そのような増加は見られず、既によくツイートしている人に主に使われていた」という趣旨を説明しています。つまり、本文中で触れている「ツイッター初心者にはフリートの方が好ましい」という当初の仮説は実際のデータでは裏付けられず、新規層よりも既存ユーザーの一部が使う機能に留まったことが終了の大きな要因とされています。
なお、Twitterはフリートの代わりに直接的な後継機能を発表したわけではありません。同じ時期に同社が力を入れていたのは、音声チャット機能「Spaces（スペース）」であり、フリートが担っていた「気軽に、消えもの前提で発信する」という体験については、Twitter（X）上での直接的な後継機能は発表されていません。一方で、同様に24時間で消える投稿形式自体は、InstagramやSnapchatの「ストーリーズ」機能として今も広く使われ続けています。フリートはこの形式でTwitter上での存在感を狙ったものの、他のSNSほどの定着には至らなかった機能だったといえます。
以下、本文では当時の記事内容を「（参考）」としてそのまま残しています。フリートの仕様や引用されている数値などは、すべて2020年11月時点の情報であり、現在は存在しない機能に関する歴史的な記録としてお読みください。
（参考）以下、当時の記事内容
Twitter・Japanは24時間しか表示されない新機能「フリート(Fleets)」を日本で公開しました。その名も「フリート」機能です。
目の前の出来事やその時の気持ちをそのまま伝える新しい形の投稿で、話題になっています。
ニュースにも取り上げられた新機能は今後どう動いていくのでしょうか？ 今回は特徴、導入された背景、また活用方法の考察をまとめてみました。
1．「フリート」が導入された背景
ツイートは自分で削除しない限り残り続けるので、勢いに任せた投稿をためらったり、「リツイート」や「いいね」を多く得ようとプレッシャーを感じたりするとの声が寄せられていました。
フリートは24時間経てば消えるためその時の出来事や気持ちをリラックスして共有しやすくなります。
ブラジル、イタリア、インド、韓国でテストしたところ参加のハードルが下がり、より多くの会話がTwitter上でされたことを確認した。「Twitter初心者は心に浮かんだことを表現するにはフリートのほうが好ましい」としています。
フリートの投稿方法は簡単です。タイムラインの左上に自分のアカウントのアイコンが表示されているのでタップをすると画像や動画を選ぶ画面に切り替わりますので選んでから右上にある「Fleet」のアイコンをタップするだけです。ツイートをフリートにする場合は、ツイートの共有アイコンをタップした後、「Fleetで共有」をタップすれば投稿されます。
2．フリート機能三つの特徴
新機能「フリート（Fleets）」は、『意味のあること、役に立つことをつぶやかなくては』というユーザーの思いに応えたいという背景があります。
そうした思いにも応えるために三つの特徴があります。この章で詳しく解説をしますのでご覧ください。
2-1．24時間で投稿が消える
【Fleet（フリート）】の大きな特徴は、投稿が24時間で消えるというものです。この機能はSnapchatやFacebookグループ会社のInstagramといった他のソーシャルメディアサイトで使用されています。
またリリース直後の今、ユーザーは最長2分20秒（または512MB）のビデオを投稿できるようになります。加えてホワイトリストに選ばれたユーザーは最長10分の動画公開が可能です。
2-2．リツイートやLIKEができない
これまでのツイートと異なり、フォローしているユーザーの投稿に共感できたり、投稿を拡散しようとしても、リツイートやいいねができない仕様になっています。
2-3．DMでのやり取りに限定される
リツイート機能などで、コンテンツに対してリプライはできませんが、投稿に対しては、DMを使用することでメッセージのやり取りが可能になります。
3．【参考】当時想定されていた『フリート』を使うメリットとは
さまざまなニーズを満たすための機能とはいえ、新たな機能は、メリットやSNSマーケティング手法もいずれは確立されていくはずでした。この章では当時想定されていた考察と事例を参考として紹介します。（実際にはフリート自体が2021年8月に終了したため、以下の戦略は実現しませんでした。）
3-1．バズりやすくなる？
Twitterのバズりはヘルプセンターにこう記載されています。
「トレンドはアルゴリズムによって決定され、初期設定では、フォローしているアカウント、興味関心、位置情報をもとにカスタマイズされています。ここ数日や今日1日で話題になったトピックではなく、今まさに注目されているトピックが選び出されるため、Twitterで盛り上がっている最新の話題をリアルタイムで見つけることができます」
フリート機能では投稿に対して直接LIKEやリツイートはできません。しかし通常のツイートやリツイート機能と掛け合わせて活用することで、意図的に投稿をバズらせるための新戦略が生まれる可能性が高くなると考えられていました。
一部の研究では、各ソーシャルメディア毎に、投稿の寿命というものが数値化されており、Twitterはわずか18分という結果です。
しかし、【Fleet（フリート）】は、ホームの上部に24時間投稿が固定されるため新たなマーケティング手法が試されていくと予想されます。
3-2．フォロワーとの会話、ファンとのコミュニケーションが増える
【Fleet（フリート）】に対してフォロワーが返答のアクションを取ることができるのはDMです。他者を気にしてリプライできなかった投稿を直接、投稿者へ連絡することができるためフォロワーの獲得やファンとのコミュニケーションを増やし、より円滑に行いやすくなります。
他にも、海外でよく行われる『Giveaway（ギブアウェイ）※』と呼ばれるマーケティング手法と、この【Fleet（フリート）】を掛け合わせることでユーザーとの交流や起こしてほしい行動をより促進することもできるかもしれません。
※日本では無料プレゼント企画などと呼ばれ、YouTuberがチャンネル登録者を増やす手段として活用されている手法
3-3．オンラインサロンにも上手く活用できるかも
「Fleet（フリート）」にアップされたコンテンツは、アカウントをフォローしないと見ることができません。
つまりこの機能を逆手にとれば、Web集客用に作成した鍵付きアカウントを使用し、フォローをしてくれたユーザーにのみ特別なプレゼントを届けるといった集客が行われるかもしれません。
個人の発信力が強くなってきている今、今回の機能が正式に全国リリースされた際は、Twitterを使った新たなマーケティングが可能になるでしょう。
まとめ
上述の通り、フリート（Fleets）は2020年11月の日本展開から約9ヶ月後の2021年8月にサービスを終了し、現在Twitter（X）上では利用できません。導入当初に想定されていた「バズりやサロン集客への活用」といったマーケティング手法も、実際には実現する前に機能自体がなくなっています。
現在、Twitter（X）上で消える投稿形式の代わりを探すなら、InstagramやSnapchatの「ストーリーズ」機能が同様の位置付けで利用され続けています。SNSマーケティングを検討する際は、本記事のようにすでに終了した機能を前提にした旧情報に注意しつつ、各SNSの最新の仕様を常に確認することが大切です。
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