ChatGPT・Gemini・Google AIモード・Perplexityに、買い手が投げそうな質問を定期的に投げ、回答の中で自社と競合が言及された割合(言及率)や最初に名前が挙がった割合(第一想起率)、引用元になったサイトを記録します。AI検索での見え方を、推移と根拠つきで確認できるツールです。
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商品やサービスを探す人が、検索エンジンの代わりに生成AIへ質問する場面が増えています。ところが、AIの回答の中で自社の名前が挙がっているのか、どんな文脈で紹介されているのかは、実際に聞いてみないと分かりません。
「おすすめは?」と聞いたときに競合の名前ばかりが並び、自社が出てこない。そう感じていても、どの質問で、どのAIで、どのくらいの頻度で起きているのかを数字で示す材料がないことがあります。
生成AIは回答の根拠として外部のサイトを参照することがあります。比較サイトなのか、メディアの記事なのか、自社サイトなのか。引用元が分からないままでは、何に手を打てばよいかを決めにくくなります。
言及率・第一想起率ダッシュボード
登録した質問への回答から、自社の名前が挙がった割合(自社言及率)、最初に名前が挙がった割合(第一想起率)、言及がポジティブ・ネガティブだった割合を集計し、前回との比較とあわせて表示します。エンジン別の自社言及率も並ぶため、どのAIで見え方が弱いのかがひと目で分かります。推移チャートは日々の揺れを均すため7日移動平均で描き、競合との言及率・第一想起率・好意度の構成も同じ画面で比べられます。
関連機能
質問別マトリクス・競合比較
質問別マトリクスは、行に質問、列にAIを並べ、それぞれの回答で自社が言及されたかどうかを「言及あり / 言及なし」で表示します。最初に名前が挙がった回答には王冠のマークが付き、セルを押すとその回答の全文を開けます。その下の質問別の競合比較では、自社と登録した競合を横に並べ、質問ごとに、回答が取れたAIのうちいくつで名前が挙がったかを比べられます。過去の実行結果に切り替えて、同じ表を見比べることもできます。
関連機能
引用元ランキング
回答の中でAIが参照したサイトをドメイン単位で集計し、引用された回数の多い順に並べます。自社サイト・競合サイトの区別に加えて、比較・レビュー、メディア・ブログ、企業サイト、SNS・動画、辞書・公的、EC・ストアといった媒体の種類で分類して表示します。AIの回答に影響していそうな情報源が見えるため、どの媒体での露出や情報整備を優先するかを検討する材料になります。
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回答全文の確認
集計の元になったAIの回答は、全文を保存して画面で確認できます。本文の中の自社名・競合名はハイライトされ、回答が参照した引用元の一覧もあわせて表示されます。言及の有無や順位、ポジティブかネガティブかといった判定には根拠となる箇所が添えられるため、数字だけでは分からない紹介のされ方まで確かめられます。
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エンジン別・質問カテゴリ別の絞り込み
集計はChatGPT・Gemini・Google AIモード・Perplexityのすべてを合わせた値と、AIごとの値に切り替えられます。質問は「指名なし」「競合指名」「自社指名」の3種類に分けて絞り込めるため、自社名を含む質問で数字が上振れしていないか、ブランド名を出さない一般的な質問でどれだけ名前が挙がっているかを分けて確認できます。実行の履歴も一覧で確認できます。
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用語解説
AI検索言及分析とは、ChatGPTやGeminiなどの生成AIに、商品やサービスを探す人が投げそうな質問をしたとき、その回答の中で自社や競合がどれくらい、どのように紹介されているかを計測する取り組みです。
検索エンジンの検索結果で上位に表示されるための施策がSEOと呼ばれるのに対し、生成AIの回答で自社が取り上げられやすくするための取り組みは、LLMO(大規模言語モデル最適化)やGEO(生成エンジン最適化)、AI検索対策などと呼ばれています。どの呼び方でも、まず現状を把握することが出発点になります。
生成AIの回答は、同じ質問でも日によって、またAIによって変わります。Tofu Analyticsでは同じ質問を毎日または毎週投げ続けて結果を蓄積し、1回の回答ではなく割合と推移で見え方を捉えます。
登録した質問への回答のうち、自社(または競合)の名前が挙がった回答の割合。AIの回答にどれだけ登場しているかを表します。
回答の中で、自社の名前が最初に挙がった割合。複数の候補が並ぶ回答で、真っ先に紹介されているかどうかを表します。
AIが回答の根拠として参照したWebサイト。どのサイトが参照されているかで、AIの回答に影響している情報源の傾向が分かります。
自社名や競合名を含む質問を指名質問、含まない一般的な質問を指名なし質問と呼びます。指名質問では言及率が高く出やすいため、分けて見ることが大切です。
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