キーワード監視
複数SNSの口コミを毎日自動収集
ブランド名・商品名・キャンペーンタグなどのキーワードを登録すると、対応SNSの投稿を毎日自動で収集・蓄積。投稿量の推移から、話題の盛り上がりや異変をすばやく察知できます。SNS運用担当者が毎朝ダッシュボードを開くだけで、前日までの口コミ状況を把握できるため、手作業でのエゴサーチが不要になります。
関連機能
複数SNS対応
口コミ収集
投稿量トレンド
SNSの口コミを自動収集、AIが感情まで分析
ブランド名や商品名をキーワード登録するだけで、X(旧Twitter)・Instagram・TikTok・YouTube・Threadsの投稿を自動収集。AIによるポジネガ判定と共起語分析で、生活者の本音とトレンドの変化を見逃しません。
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SNS管理ツール
※ スマートキャンプ株式会社「BOXIL」資料請求数ランキング(2025年下半期)「ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツール」「SNS管理ツール」カテゴリ総合1位。資料請求数とは、有料掲載企業のサービスを対象に、実際に資料請求情報が提供された件数です。
こんな課題はありませんか?
毎日のエゴサーチに時間を取られている
ブランド名や商品名を手作業で検索し、口コミを一件ずつ目視で追いかけていませんか。時間がかかるうえ、見落としも起きやすい作業です。
炎上の兆候に気づくのが遅れる
ネガティブな投稿が増え始めていることに気づいたときには、すでに拡散が進んでいることがあります。初動の遅れが被害を大きくします。
クライアントごとの口コミ集計が重い
複数クライアントの口コミを個別に検索・集計してレポート化するのは手間がかかります。担当者ごとにやり方がばらつく悩みもあります。
Tofu Analyticsのソーシャルリスニングでできること
AI感情分析
AI 口コミのポジネガを自動判定
収集した投稿をAIがポジティブ/ネガティブ/ニュートラルに自動分類。ネガティブ投稿の割合の変化を追うことで、炎上の兆候やブランドイメージの変化を定量的に把握できます。マーケティング責任者が週次でネガティブ比率を確認する運用にすれば、感覚ではなく数字にもとづいて危機対応の要否を判断できます。
関連機能
ポジネガ判定
ネガティブ比率の推移
炎上兆候の察知
テキストマイニング
AI 何と一緒に語られているかがわかる
キーワードと一緒に使われている言葉をランキングとネットワーク図で可視化。生活者がブランドをどんな文脈で語っているのか、訴求すべき切り口はどこかが見えてきます。商品企画や広告制作の担当者が新しい訴求軸を探す際にも、生活者の生の言葉から着想を得るヒントとして活用できます。
関連機能
共起語ランキング
共起ネットワーク
頻出ワード
アラート
投稿の急増を見逃さない
監視キーワードの投稿が急増したときに通知を受け取れます。ポジティブな拡散のチャンスにも、リスクの初動対応にも間に合います。代理店・支援会社が複数クライアントを並行して担当している場合も、通知をきっかけに優先度の高い案件から効率よく対応できます。
関連機能
急増検知
通知設定
用語解説
ソーシャルリスニングとは?
ソーシャルリスニングとは、X(旧Twitter)やInstagramなどのSNS上でブランドや商品に関する投稿を収集・分析し、生活者の本音や話題の変化を把握する手法です。アンケートでは拾いきれない自然な声を、リアルタイムに近い形で確認できるのが特徴です。
SNSでの発信力が高まる一方、ネガティブな話題は短時間で拡散し、ブランドイメージに影響を与えることがあります。日々の投稿量やポジネガの変化を継続的に把握しておくことが、リスクの早期発見と機会の活用の両面で重要になっています。
Tofu Analyticsでは、キーワード登録だけで複数SNSの投稿を自動収集し、AIによる感情分析や共起語分析、急増時のアラートまでを一つの画面で確認できます。手作業のエゴサーチに頼らず、継続的な定点観測が可能です。
UGC
生活者が自発的に発信する投稿やレビューのこと。広告よりも信頼されやすく、商品企画や広告制作の訴求ヒントとしても幅広く活用されます。
エゴサーチとの違い
個人が手作業で行う検索と異なり、ソーシャルリスニングは複数SNSを横断し、継続的かつ自動的に投稿を収集・分析する点が異なります。
ネガポジ分析
投稿やコメントの内容をポジティブ・ネガティブ・ニュートラルに分類する手法。炎上の兆候把握やブランドイメージの確認に使われます。
よくあるご質問
どのSNSに対応していますか?
X(旧Twitter)、Instagram、TikTok、YouTube、Threads、Blueskyなどに対応しています。SNSごとの収集条件はお問い合わせ時にご案内します。X(旧Twitter)のデータは別途お見積りとなります。
過去の投稿もさかのぼって分析できますか?
キーワードやSNSの種類によっては過去分の取得も可能です。分析したい期間をお問い合わせ時にお知らせください。
レポートは出力できますか?
収集データはスプレッドシートへの自動転記や定期レポートに対応しています。BIツールへのデータ連携もご相談いただけます。
導入までにどのくらいかかりますか?
お問い合わせから、キーワード登録・SNS連携の設定を経て、最短で数日程度でご利用を開始いただけます。詳しいスケジュールはお問い合わせ時にご案内します。
最低契約期間はありますか?
契約期間の縛りは設けておりません。ご利用状況に応じて、必要な期間でご契約いただけます。
どの部署・職種での利用が多いですか?
SNS運用担当者やマーケティング責任者を中心に、広報・PR部門や代理店・支援会社の担当者にもご利用いただいています。
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口コミの見逃しを、今日で終わりに。
初期費用無料・契約期間の縛りなし。導入のご相談から承ります。
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