口コミ分析・VOC分析、風評被害対策・炎上対策、テキストマイニングツール、インフルエンサー分析まで。Instagram・X(旧Twitter)・TikTok・YouTube・Threadsの投稿を全量取得し、AIが感情・共起語・拡散経路を自動で分析します。
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ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツール
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SNS管理ツール
※ スマートキャンプ株式会社「BOXIL」資料請求数ランキング(2025年下半期)「ソーシャルリスニング・SNS・口コミ分析ツール」「SNS管理ツール」カテゴリ総合1位。資料請求数とは、有料掲載企業のサービスを対象に、実際に資料請求情報が提供された件数です。
ブランドや商品へのネガティブな投稿を毎日監視し、急増したら通知を受け取りたい。初動を早めて被害の拡大を防ぎたい。
SNSやレビューに散らばる生活者の声を集め、ポジネガや話題の傾向を定量的にレポートしたい。
投稿やコメントの頻出ワード・共起語をランキングやワードクラウドで可視化し、訴求の切り口を見つけたい。
風評被害対策・炎上対策
ブランド名・商品名を監視キーワードに登録すると、対応SNSの投稿を毎日自動収集。AIがポジネガを判定します。X(旧Twitter)のキーワードでは、ネガティブ比率の推移を毎日確認でき、1日の投稿数が設定した件数以上になるとメールで通知されます(ネガティブな投稿だけを数えることもできます)。担当者が数字にもとづいて対応の要否を判断できます。
関連機能
口コミ分析・VOC分析
X(旧Twitter)・Instagram・TikTok・YouTube・Threadsの口コミやコメントを横断で収集し、AIがポジティブ/ネガティブ/ニュートラルに分類。分析結果はスプレッドシートへ自動転記でき、商品企画やCS改善の定点レポートに使えます。
関連機能
テキストマイニングツール
投稿やコメントを形態素解析し、頻出語を出現回数・出現率のランキングとワードクラウドで表示。同じ投稿に一緒に出てきた語のペアは共起ネットワークで結び、話題のまとまりを図で示します。前の期間と比べて伸びた急上昇語や、語ごとの日次の推移も確認できます。X(旧Twitter)では語ごとのポジティブ・ネガティブの内訳も確認できます。
関連機能
インフルエンサー分析
2次・3次拡散以降まで分析し、話題を広げているインフルエンサーを特定。起用前の候補選定から起用後の効果比較まで、データにもとづいたインフルエンサーマーケティングを支援します。
関連機能
キーワード監視で口コミを自動収集
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頻出語・共起・急上昇語を可視化
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感情・属性・カテゴリをAIが判定
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生成AIの回答での自社の言及を計測
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AIが週次レポートと急変調査を配信
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自社アカウントの成果を一元管理
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競合を登録して横並びで比較
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話題の投稿者を拡散力の目安順に表示
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シート転記・定点レポートを自動に
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4つのSNSの投稿を予約・自動公開
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用語解説
SNS分析ツールとは、X(旧Twitter)やInstagramなどのSNS上の投稿・アカウント・反応データを収集し、口コミの傾向や自社・競合の成果、拡散の経路を可視化するツールです。手作業の検索や集計では追いきれない量のデータを、継続的かつ自動的に把握できます。
用途は幅広く、ブランドへの声を集める口コミ分析・VOC分析、ネガティブ投稿を監視する風評被害対策・炎上対策、頻出ワードを可視化するテキストマイニング、拡散に貢献するインフルエンサーの特定などに使われます。
Tofu Analyticsは、これらの用途を一つの画面で提供するSNS分析ツールです。キーワード登録だけで複数SNSの投稿を自動収集し、AIによる感情分析・共起語分析、Xの投稿数アラート、アカウント分析やレポート自動化まで、機能はすべてご利用いただけます。月額は、分析するSNS・アカウント数・キーワード数などのご利用規模で決まり、月1万円からです。
SNS上の投稿を収集・分析し、生活者の本音や話題の変化を把握する手法。ブランドへの声を継続的に把握する土台になります。
ネガティブ投稿の量や比率を継続監視し、急増時に初動対応できる体制を整えること。早期検知が被害の拡大を防ぎます。
大量のテキストから頻出ワードや共起語を抽出し、傾向を可視化する分析手法。共起ネットワークやワードクラウドで表現します。
インフルエンサーを活用したPRや結果意味あったんだっけ？という疑問が解消できた。他社ツールだと過去データが取れなかったり、価格が高いがTofuは高機能なのに良心的。
潜在インフルエンサーの特定や、競合商品との消費者の感情やインサイト比較調査に使用し、製品チームへフィードバックしている。
クライアント企業の1,000を超えるSNSアカウントの管理やSNS集客を自動化することができた。ツール費用だけで毎月フォロワーが増えるし、流入も増加しているので満足している。
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SNSの声を、見逃さない仕組みに。
初期費用無料・契約期間の縛りなし。導入のご相談から承ります。料金について
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